8 800 500 16 57 Найти магазин
E-mail рассылка
Войти / Зарегистрироваться Моя корзина (0)
Твоя корзина пуста Приступай к покупкам!
Правовая информация
1. Основные определения

Покупатель — физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на сайте, либо указанное в Заказе в качестве получателя Товара.
Продавец — организация независимо от её организационно-правовой формы, осуществляющая продажу товаров дистанционным способом. В рамках настоящих правил Продавцом является Закрытым акционерным обществом «Л’Ореаль» (ОГРН 1027700054986)
Интернет-магазин — Сайт, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определённый Товар, способ оплаты и доставки Товаров, отправить Заказ по электронной почте или оформить Заказ по телефону.
Сайт — совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу http://urbandecayofficial.ru/ Сайт принадлежит и администрируется ЗАО «Л’Ореаль». Товар — объект купли-продажи (парфюмерно-косметические средства торговой марки Urban Decay), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина. Предметом купли-продажи могут быть только Товары, отмеченные в Интернет-магазине как Товары со статусом «в наличии».
Заказ — оформленный на странице оформления заказа: (http://urbandecayofficial.ru/checkout/cart/) запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети Интернет и/или сообщенный Покупателем Продавцу через контактную форму (http://urbandecayofficial.ru/contacts).
Курьерская служба доставки — уполномоченное Продавцом юридическое лицо, осуществляющее доставку Товаров согласно Заказу Покупателю. На сегодняшний день Продавец осуществляет доставку курьерской службой «СПСР-Экспресс». Продавец вправе в любое время изменить лицо, осуществляющее доставку Заказов, без предварительного согласия Покупателя.
Курьер – физическое лицо, являющееся уполномоченным представителем Курьерской службы доставки и осуществляющее фактическую передачу Товара и оформление документации по передаче Товара, получению денежных средств от Покупателя.

2. Общие положения

Настоящие «Правила продажи товаров в Интернет-магазине» (далее — «Правила») определяют порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ являются официальной публичной офертой ЗАО «Л’Ореаль», далее именуемого «Продавец», адресованной физическим лицам, далее именуемым «Покупатель», при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».
Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.
Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с Правилами, изложенными ниже.
К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ (в т. ч. положение о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на странице Интернет-магазина. Уведомление об изменении настоящих Правил Продавец обязан разместить не позднее, чем за 7 (семь) рабочих дней до даты их вступления в силу.
Покупатель соглашается с настоящими Правилами путем проставления отметки в графе «С Правилами продажи согласен» при оформлении Заказа, либо при наборе соответствующего номера телефона (при оформлении Заказа по телефону).
Действующая версия Правил размещена на сайте Интернет-магазина.

3. Оформление и сроки выполнения Заказа

Заказ Покупателя может быть оформлен через сеть Интернет и/или по телефону 8 800 500 16 57.
При оформлении Заказа по телефону Покупатель подтверждает, что ознакомлен с правилами продажи Товаров через Интернет-магазин и предоставляет сотруднику Продавца информацию, необходимую для оформления и доставки Заказа.
При оформлении Заказа через сеть Интернет Покупатель заполняет электронную форму Заказа (страница http://urbandecayofficial.ru/checkout/cart/) на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.
Все предложения, представленные на Сайте действительны исключительно на территории РФ. Все предложения действительны только при наличии Товара на складе и в течение срока наличия Товара на складе.
Все цены, представленные на Сайте, указаны в рублях, включают НДС и не включают в себя стоимость доставки.
Вся парфюмерно-косметическая продукция является собственностью ЗАО «Л’Ореаль» до момента оплаты Покупателем стоимости заказа.
Как только заказ зарегистрирован, на электронный адрес Покупателя отправляется подтверждение о регистрации заказа. Это сообщение является подтверждением того, что заказ Покупателя принят на обработку и подготовку, а также доказательством заключения Договора между Продавцом и Покупателем о дистанционной продаже товаров посредством данного Сайта.
После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону, в том числе дату и время доставки товара. Указанные дата и время зависят от региона доставки и времени, необходимого на обработку Заказа. Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления по телефону, Продавец вправе аннулировать Заказа в полном объеме.
Покупатель имеет право изменить состав Заказа путём уведомления об этом Продавца через контактную форму http://urbandecayofficial.ru/contacts. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу через контактную форму (http://urbandecayofficial.ru/contacts).

4. Доставка и получение Товара

В соответствии с законодательством Российской Федерации, ЗАО «Л’Ореаль» организует доставку Товара до Покупателя. Доставка товара является платной и осуществляется Курьерской службой доставки. С условиями, стоимостью, сроками доставки Вы можете ознакомиться при оформлении заказа.
Продавец приложит все усилия для соблюдения даты и времени доставки, указанных в соответствующем Заказе, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
На данный момент единственный возможный способ оплаты Заказа – оплата наличными работнику организации (Курьеру), доставившему заказ Покупателю.
При приеме Заказа, Покупатель обязан убедиться в присутствии Курьера в том, что Товар соответствует заказанному (по ассортименту, количеству, стоимости), передан в полной комплектации, не имеет механических повреждений. После приема товара и подписания документов, подтверждающих надлежащее исполнение Продавцом обязанностей по передаче товара, претензии по комплектации, внешнему виду, соответствию товара и неполной информации - не принимаются.
Если при доставке Товара, упаковка имеет следы вскрытия, отметьте данный факт в документах, подтверждающих доставку.
Если товар имеет недостатки или не соответствует заказанному, то Продавец обязуется без взимания дополнительной платы заменить Покупателю Товар на аналогичный в удобное для Покупателя время. Покупатель также имеет право отказаться от замены. В этом случае плата за доставку в место его нахождения с Покупателя не взимается.
В случае если доставка Товара произведена в согласованный Сторонами срок, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после принятия Покупателем обязательства по оплате стоимости услуг по доставке товара. При повторном нарушении Покупателем обязательства по приемке Товара, Продавец имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор купли-продажи и потребовать компенсации понесенных убытков.

5. Оплата товара

В настоящий момент возможен только наличный расчет.
При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе, либо лицу, уполномоченному Покупателем и/или Получателем, предоставившему доверенность в нотариальной форме на право получения Заказа.
Во избежание случаев мошенничества, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя, а также потребовать указать реквизиты предоставленного Покупателем и/или Получателем документа, удостоверяющего личность Покупателя и/или Получателя на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя и/или Получателя.
В момент доставки Товара лицо, осуществляющее доставку (Курьер) демонстрирует Покупателю и/или Получателю внешний вид и комплектность Товара.
Покупатель и/или получатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар: кассовый чек либо заменяющий его документ установленной формы, инструкцию по эксплуатации Товара на русском языке (в случае если это предусмотрено). Покупатель и/или Получатель подтверждает своей подписью в Бланке заказа, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности Товара. После приемки Товара Покупателем и/или Получателем, Продавец не принимает претензий по качеству и комплектности Товара.
Цена Товара указывается рядом с определённым наименованием Товара в Интернет-магазине.
Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
Оплата Товара Покупателем производится в наличными денежными Курьеру при получении Товара.

6. Возврат товара

До передачи Товара в собственность и если Товар не имеет недостатков и является Товаром надлежащего качества, Покупатель вправе в любой момент отказаться от приемки Товара, оплатив Продавцу стоимость доставки Товара до Покупателя. После передачи Товара надлежащего качества в собственность Покупатель вправе отказаться от такого товара в течение в 7 (семи) дней с момента передачи, оплатив Продавцу стоимость доставки Товара до Покупателя. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Возврат товара ненадлежащего качества.
При обнаружении в товаре недостатков Покупатель имеет право обратиться продавцу.
Обмен и возврат Товара производиться на основании Заявления заполненного и подписанного Покупателем и направленного Покупателем по адресу ЗАО «Л’ОРЕАЛЬ», 119180 Москва, 4-ый Голутвинский пер., д. 1/8, стр. 1-2
К письму должна быть приложена информация о документах, подтверждающих факт и дату покупки. Срок ответа на претензию Продавцом ограничен десятью днями. Продавец имеет право провести проверку качества, на которую Покупатель обязан предоставить Товар, а также организовать проведение экспертизы в случае возникновения спора о причинах недостатка. Если по результатам проверки качества и при необходимости экспертизы будет доказано, что за данный недостаток отвечает Продавец, требование Покупателя будет удовлетворено. Если по результатам проверки выяснится, что недостаток не обнаружен или Продавец не несет за него ответственности, то Покупатель будет обязан компенсировать Продавцу затраты на проведение экспертизы и транспортные расходы.
Согласно пункту 1 статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.
При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
- полное наименование и реквизиты Продавца;
- фамилия, имя, отчество Покупателя, паспортные данные;
- наименование Товара;
- даты заключения договора и передачи Товара;
- сумма, подлежащая возврату;
- подписи Продавца и Покупателя.
Обмен и возврат товара надлежащего качества согласуется через контактную форму (http://urbandecayofficial.ru/contacts).

7. Гарантии и ответственность

Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:
неправильного заполнения бланка-заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных
неправомерных действий третьих лиц.
Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при оформлении заказа в Интернет-магазине.
Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
В иных случаях, не предусмотренных Правилами неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Продавец приложит все усилия для обеспечения бесперебойной и правильно работы Сайта, тем не менее, в некоторые периоды Сайт может быть недоступен или работать с ошибками, быть несовместимым с техническим оборудованием и программным обеспечением Покупателя, его сервер может содержать ошибки или вирусы, иные вредоносные программы любого типа и разновидности - ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, который не несет в этом случае никакой ответственности за любой ущерб, убытки и потери, которые Покупатель может понести в результате использования Сайта.

8. Конфиденциальность и защита персональной информации

При оформлении заказа в Интернет-магазине Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: Фамилия, Имя, номер телефона, адрес электронной почты.
Продавец использует полученную от Покупателя информацию для выполнения своих обязательств перед Покупателем. Продавец осуществляет сбор, обработку и систематизацию персональных данных с целью информирования Потребителей о товарах и услугах, акциях, специальных предложениях, проведения маркетинговых, социальных и иных исследований, а также для связи с Вами, в случае заказа Вами товара посредством Сайта.
Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
Продавец вправе использовать технологию cookies. (cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
Продавец получает информацию об ip-адресе (уникальный идентификатор устройства, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет) посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
В соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ от 27.07.2006г. Продавец осуществляет сбор, хранение, систематизацию, обработку, передачу персональных данных исключительно с Вашего согласия. Оформляя Заказ в Интернет-магазине, или подписываясь на электронную рассылку новостей, Покупатель дает Продавцу свое согласие на обработку своих персональных данных, адреса электронной почты и телефона любым, не запрещенным законом способом, в целях получения заказываемой продукции, информацию о новостях и специальных предложениях, а также для передачи ваших персональных данных, адреса вашей электронной почты и телефона партнерским организациям.
Настоящим, продавец гарантирует конфиденциальность полученных персональных данных.

9. Рассылки и информационные сообщения

При регистрации на Сайте Покупатель дает согласие на получение от Продавца рассылок рекламно-информационного характера (не более 2 писем в неделю). Рассылки будут направляться в виде электронного письма на адрес и/или короткого сообщения (sms) на номер телефона, указанный Покупателем при регистрации на Сайте. Покупатель вправе отказаться от рекламных и информационных рассылок в любое время путем использования ссылки, расположенной в конце каждого рекламного/информационного сообщения /электронного письма, направленного от www.urbandecayofficial.ru. После чего рассылки рекламно-информационного характера будут полностью приостановлены»

10. Публичная оферта

Продавец: ЗАО «Л’Ореаль», ИНН 7726059896, КПП 774850001, юридический адрес: 119180 г. Москва, 4-й Голутвинский пер., д. 1/8, стр. 1-2.
Покупатель: Физическое лицо, осуществившее заказ Товара в Интернет-магазине Продавца http://urbandecayofficial.ru/. Покупатель настоящим подтверждает, что прочитал, понял и полностью согласен соблюдать настоящую Публичную Оферту. Администрация Интернет-магазина “Urban Decay” оставляет за собой право изменять и дополнять настоящее соглашение без предварительного и последующего уведомления. Все возможные изменения будут отражены в соглашении на данной странице.
Продавец обязуется продать Покупателю Товар, перечисленный в согласованном Заказе, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить за него указанную в согласованном Заказе стоимость.
Оплата Товара Покупателем Продавцу осуществляется посредством передачи Покупателем наличных денежных средств в момент приемки Товара. С подробным описанием порядка и способов оплаты можно ознакомиться на сайте http://urbandecayofficial.ru/.
Доставка Товара осуществляется курьерскими службами за счет Покупателя по адресу, указанному Покупателем в Заявке в качестве адреса доставки. Условия и стоимость доставки изложены на сайте http://urbandecayofficial.ru/.
Покупатель обязуется в присутствии Курьера осуществившего доставку Товара убедиться в том, что упаковка Товара целостная и не имеет следов вскрытия, товар соответствует заказанному (по ассортименту, количеству, стоимости), передан в полной комплектации, не имеет механических повреждений.
Продавец гарантирует, что Товар принадлежит ему на праве собственности, в споре, в залоге и под арестом не состоит.
Срок годности Товар указан на его упаковке. Покупатель вправе предъявить претензии в отношении качества Товара в течение всего срока годности Товара. С порядком предъявления претензии можно ознакомиться на сайте http://urbandecayofficial.ru/.
Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 в утвержденный Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации включены: Парфюмерно-косметические товары.
Покупатель вправе отказаться от Товара до его передачи в собственность Покупателя. При отказе покупателя от товара Интернет-магазин “Urban Decay” обязуется возвратить ему сумму, уплаченную покупателем, за исключением расходов на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
В любой момент до окончательного подтверждения заказа Покупатель вправе отказаться от покупки Товаров, если какие-либо условия являются для него неприемлемыми.
Все дальнейшие действия после подтверждения заказа означают полное согласие покупателя с условиями оферта.

наверх